人材アシスト株式会社

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働く人が楽しんでいるホテル / 株式会社からくさホテルズ関西 KR1909S5

【年間休日115日+有休/長期休暇OK/語学スキルが活かせる・伸ばせる】

スタッフが活き活きと楽しみながら働いているホテル。
そのスタッフ達の魅力や、インバウンドゲストの痒い所に手が届くサービスや設備が、リピーターを呼んでいる理由です。

チームでアイデアを出し合い、自分たちの手でホテルを創っていける。
そう実感できる仕事です。
未経験からスタートしたスタッフが多く活躍しています。

【仕事内容】
-フロント業務(チェックイン・チェックアウトなど)
-各種案内、手配
-予約管理
-スタッフ(パート・アルバイト)の指導教育
-アメニティ備品の発注
-朝食準備
-企画提案
 例)観光コースの提案、ホテル近隣のお勧めスポットの提案など)
   季節のイベント企画(桜、ハロウィン、クリスマス、お正月)

など、自分で仕事の幅を広げることが可能です。

◎特徴1:ゲストの約90%は海外から
英語・その他言語を使い、ゲストとコミュニケーションができます。ゲストに日本の魅力を伝えたり、滞在がより良いものになるサポートをするのも仕事のひとつ。実際に海外口コミサイトでは高評価、リピーターも多く、ゲストととのリレーションがしっかりと築けているホテルです。

◎特徴2:多国籍チーム
ゲストだけでなく、働くスタッフも多国籍。
主にアジア圏から様々なバックグラウンドをもったスタッフが集まり、お互いに刺激し合いながら、助け合いながらチーム一体となって仕事をしています。日本国内にいながら、多国籍のスタッフと共に働ける環境はとても珍しいです。

◎特徴3:働くスタッフにも優しい環境
労務環境だけでなく、実際にオペレーションするホテル内の設備も、スタッフの手間・工数ができるだけかからない効率的な設計が施されています。

◎特徴4:語学力が身につく
入社時点で語学スキルは求められませんが、ゲストとのやりとりで語学(主に英語)は必要となってきます。基本的な応対マニュアルがありますが、その他は外国籍スタッフに「こんな時、どんなふうに言えばいい?」と気軽に相談できるのも同ホテルならではの環境。外国籍スタッフからは日本語についての相談を受けることもあり、お互いに語学力を磨くことができます。

◎特徴5:入社年次に関係なくステップアップできる
目安として、入社から2~3年スパンで【スタッフ→チーフ→副支配人】へとステップアップしているスタッフがいます。また、入社半年でイベント企画リーダーを任せられるなど、やる気があればチャンスを与えられる環境があります。

【雇用形態/ポジション】
正社員 / スタッフクラス

【給与・待遇・福利厚生】
年収:340万円~380万円
■昇給/年1回
■賞与/年2回(6月・12月)

◎モデル年収
スタッフレベル:年収346万円~380万円(月額21-23万円)
チーフレベル:年収390万円~430万円(月額24-26万円)
副支配人:年収450万円~580万円(月額27-35万円)
支配人:年収660万円~800万円(月額50万円以上)

■社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当 (例:月20時間 約3万円)
■語学スキルボーナス(母国語以外の外国語スキル/習熟度に応じて手当てを支給 *3ヵ国語まで)
■前払い退職金制度(給与の5%を毎月支給)
■制服貸与

【勤務地】
-大阪市中央区(心斎橋/69室)
-大阪市中央区(なんば/112室)
-大阪市淀川区(新大阪/396室)*2019年末OPEN予定
-大阪府泉佐野市(関空/139室)
-京都市中京区(四条大宮/36室)

上記いずれかの配属となります。

【応募条件】
[必須]
-お客様の気持ちになって、接客・サービスするのが好きな方
(お客様の求めていることを察することができる)
-アイデアや意見を出すことが苦手ではない方

[歓迎]
-空港、旅行会社、ツアーガイドなどでのインバウンドゲストの接客経験
-ワーキングホリデーなどで海外生活経験のある方
-ビジネスホテル/シティホテルの宿泊部門、フロント部門での接客サービス経験

【こんな方にオススメです】
〇外国の方とたくさん接したい/異文化コミュニケーションしたい
〇英語スキルを伸ばしたい、活かしたい
〇日本の魅力を外国の方に伝えたい
〇問題改善意識が高く、色々なアイデア/企画をするのが好き
〇海外と日本の架け橋になるような仕事がしたい

【募集年齢】
募集年齢: ~ 33歳
年齢制限事由:若年層の長期キャリア形成を図るため

【勤務時間】
◎24時間シフト制(各シフト実働8時間)
細かいシフトはホテルによって異なりますが、下記は一例です。
 早番:6:00~15:00
 中番:11:00~20:00
 遅番:14:00~23:00
 +夜勤は相談によりシフト調整があります。

1か月ずっと早番or遅番や、1週間の中で早番or遅番を組み合わせたり、と色々なパターンがあるそうです。何よりもスタッフの体調を第一に考えて負担が少ないようにシフトが組まれるとのことのですので、ご安心ください。

【休日・休暇】
◎年間休日115日+有給休暇(初年度10日付与)
 シフト制(月9日から10日※週休2日)
 慶弔休暇制度
 裁判員休暇制度
 有給休暇(入社6か月後、10日付与)

*有給休暇について
法律に基づき、最低5日消化は徹底されています。
また事前に申請すれば、10日程度の連続休暇も問題無いそうです。

【選考プロセス】
人材アシストでの面談→ご推薦・書類選考→1次面接→SPI適性検査→最終面接→内定
*面談から内定までの目安期間は約3週間~1ヶ月です。

入社後は、東京で3泊4日の研修後、配属先で先輩スタッフのサポートを受けながら、現場でオペレーションを学んでいきます。ホテル未経験のスタッフが約半数を占めますので、経験がない方でも心配ありません。

【採用企業について】
国内トップクラス総合不動産サービスグループの一員として、2016年に新規事業として発足したホテル運営企業。

海外からの旅行客をメインターゲットとし、宿泊者の快適さや利便性を追求し、さらに従業員の働きやすさをも考えた、まったく新しいコンセプトのホテルです。

ゲストに喜んでいただきたい、いい滞在にしていただきたい、という思いを持ったスタッフ達が、チーム一体となって創るホテル。海外口コミサイトでの評価も高く、リピーターも多いのがその証かと思います。

【当社を通じて15名以上の方がご入社され、ご活躍です。社風や働き方について、詳しいお話が可能です】

担当者:堀内 健輔

06-4706-7077
horiuchi@sr-jinzai.co.jp

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