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お客様センター運営リーダー・SV/お菓子のテーマパークで働こう KHOTO05

複合型テーマパークのテーマパークの新規開業/立上げ/スタートアップを経験出来るというレアな求人情報です。

  • 三重県津市一志町(自動車通勤可能です) *住宅サポートあり *転居を伴うご入社の場合、借上げ社宅にて家賃の50%を会社が負担 *関西、関東などからご入社されている方も多数!
  • 年収400万円〜550万

2019年に国内初「おやつ」のテーマパークが新規開業します。子供達への感謝および地元・三重県への地域貢献をビジョンとした、新しいテーマパーク事業の立ち上げに伴う募集です。
下記のような施設を持つ複合型テーマパークのテーマパークの新規開業/立上げ/スタートアップを経験出来るというレアな求人情報です。

-国内では珍しい大型の室内アスレチック
-子供だけが入室出来るひみつの研究室
-昭和の街を再現した、見て、触れて、学べるおやつの博物館
-世界で1つだけのオリジナルベビースターラーメン作り【体験コーナー】
-フードコートとお土産コーナー
-ベビースターラーメンの工場見学

【職場環境】
〇職場は20代、30代の若手社員が中心です。お菓子/おやつをモグモグ食べながら一生懸命仕事をしています
〇配属となる人事総務チームは5名体制です
〇同僚となる社員はこの事業に情熱を持った優秀な若手の方が多く集まっています

【仕事内容】
2019年に新規開業するこの「おやつ」のテーマパークのお客様相談窓口/カスタマーセンターの立上げを行うリーダーとして下記業務を行います

-同テーマパークのお客様相談室/カスタマーセンターの運営企画/仕組み作り
-オープン後の電話、Webにおけるお客様からの問い合わせ、クレーム対応
-お客様からの意見、クレーム分析、各種数値管理、マニュアル策定
-その他、お客様対応、CS向上に関するマーケティング、問題改善

*配属は総務人事部となります
*パーク全体ではスタッフ数は150名前後
*年間来場者数目標は30万人

〇テーマパークの新規開業/立上げという滅多にないステージを経験出来るレアな求人情報です。
〇テーマパークとしてはもちろん、企業としてもスタートしたばかりです。
三重県だけではなく、東京や大阪などの他エリアからも、この仕事がしたい、と情熱を持って転職してきた社員が集まっています(ディズニーランド、USJなどの大手テーマパークでの経験者もいます)
〇子供達は勿論家族も含めたゲストが笑顔になれる特別な場所を作る、という非常にやりがいのある、また夢がある仕事です

【雇用形態/ポジション】正社員

【給与・待遇・福利厚生】年収400万円〜550万円
昇給/年1回、賞与/年2回
各種社会保険完備
通勤交通費支給
住宅サポートあり(転居を伴う入社の場合、借上げ社宅にて家賃の50%を会社が負担)
慶弔金
出産育児休暇制度
介護休職制度など

【勤務地】
三重県津市一志町 / 中部エリア近隣:名張市、伊賀市、志摩市、鳥羽市、伊勢市、松阪市、亀山市、鈴鹿市、四日市市、桑名市、弥富市、いなべ市、名古屋市、
*自動車通勤可能です
*住宅サポートあり
*転居を伴うご入社の場合、借上げ社宅にて家賃の50%を会社が負担
*関西、関東などからもご入社されている方も多数!

【応募条件】
[必須]
-大学卒業以上
-サービス業、小売業、コールセンターなどにおける一般顧客からの顧客対応、トラブルシューティングの経験
-顧客対応の仕組みづくり、チーム運営、スーパーバイザーなどの経験

〇もちろんテーマパーク業界未経験の方も大歓迎です。
〇20代、30代の社員を中心とした組織で、風通しの良い和気あいあいとした働きやすい職場環境です
〇新しく立ち上がるテーマパーク企業ですので、ホスピタリティは勿論、何より情熱的に仕事に取り組むことが出来る方を求めています。
〇様々な企画や仕組みづくり、問題改善を行う必要がある仕事です。好奇心旺盛な方、アイデアマンの方、新しいことにチャレンジしたい方は大歓迎です

【募集年齢】
28歳以上 36歳以下
【制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため

【勤務時間】
9:00-18:00(所定労働時間8時間)

*パーク開業後はシフト制の勤務になりますが、会社として残業、長時間労働を極力減らすように取り組んでいます。

【休日・休暇】
年間休日115日
完全週休二日制(土日、祝日) ※開業後は、シフト勤務となります。
会社カレンダー/事業状況により土曜日、祝日の出勤可能性があります
有給休暇
年末年始休暇
夏季休暇
特別休暇ほか

〇完全週休二日制ですので、家族との時間も含めたプライベートを重視したい、趣味を充実させたい、という方におすすめです。

【選考プロセス】
人材アシストでの面談⇒書類選考⇒一次面接⇒最終面接(面接回数は増える可能性があります)

【採用企業について】
-「おやつ」に親しむ子供達への感謝と、地元・三重県への地域貢献をビジョンとして、新しいテーマパーク事業の立ち上げ・運営を行う企業です。
-同テーマパークは、子供たちが学習、体験、食、レジャー、買い物を体験出来る複合型の施設です。

【この求人への応募に際して、利用する履歴書/職務経歴書など応募書類の書き方、添削などについては、エントリー後お気軽にご相談ください】

担当者:堀内 健輔

06-4706-7077

horiuchi@sr-jinzai.co.jp

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