人材アシスト株式会社

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JOBS

ホテルスタッフ JAKHTS1

【ここでしか出来ない仕事がある】語学&真心のホスピタリティー、自らホテルの個性を作っていく

  • 東京都内(八重洲/新橋のいずれか)
  • 想定年収:400万円~500万円 

ホテルに宿泊するゲストの90%以上が海外からのゲスト。また共に働くスタッフも40%以上が外国籍(皆さん、日本語は堪能)です。こんな多国籍な職場環境は他ではありません。安心の住宅サポート(家賃50%、入社時に転居が必要な場合の引っ越し代を会社負担)があります。

【仕事内容】
■ゲストに喜んでいただきたい、いい滞在にしていただきたい、という思いを持ったスタッフ達が、チーム一体となって創るホテルで下記業務を行います

-フロント業務(チェックイン・チェックアウトなど)
-各種案内、手配、予約管理
-スタッフ(パート・アルバイト)の指導教育
-アメニティ備品の発注、朝食準備
-様々な企画提案
 例)観光コースの提案、ホテル近隣のお勧めスポットの提案など)
   季節のイベント企画(桜、ハロウィン、クリスマス、お正月)

◎特徴1:ゲストの約90%は海外から
英語・その他言語を使い、ゲストとコミュニケーションができます。ゲストに日本の魅力を伝えたり、滞在がより良いものになるサポートをするのも仕事のひとつ。実際に海外口コミサイトでは高評価、リピーターも多く、ゲストととのリレーションがしっかりと築けているホテルです。

◎特徴2:多国籍チーム
ゲストだけでなく、働くスタッフも多国籍。
主にアジア圏から様々なバックグラウンドをもったスタッフが集まり、お互いに刺激し合いながら、助け合いながらチーム一体となって仕事をしています。日本国内にいながら、多国籍のスタッフと共に働ける環境はとても珍しいです。

◎特徴3:働くスタッフにも優しい環境
労務環境だけでなく、実際にオペレーションするホテル内の設備も、スタッフの手間・工数ができるだけかからない効率的な設計が施されています。

◎特徴4:語学力が身につく
入社時点で語学スキルは求められませんが、ゲストとのやりとりで語学(主に英語)は必要となってきます。基本的な応対マニュアルがありますが、その他は外国籍スタッフに「こんな時、どんなふうに言えばいい?」と気軽に相談できるのも同ホテルならではの環境。外国籍スタッフからは日本語についての相談を受けることもあり、お互いに語学力を磨くことができます。

◎特徴5:入社年次に関係なくステップアップできる
目安として、入社から2~3年スパンで【スタッフ→チーフ→副支配人】へとステップアップしているスタッフがいます。また、入社半年でイベント企画リーダーを任せられるなど、やる気があればチャンスを与えられる環境があります。

【雇用形態/ポジション】
正社員

【給与・待遇・福利厚生】
■基本給24.2万円/月~30万円/月(前払退職金及び残業代は別途)
*前払い退職金制度:基本給の5%が毎月上乗せされます。

■想定年収:400万円~500万円 
*定期賞与、各種手当、前払い退職金、月間平均20時間の時間外手当を含んだ想定年収

■ランゲージボーナス(母国語以外の外国語スキル/習熟度に応じて毎月手当てが支給されます *3ヵ国語まで)
■定期賞与:年2回
■定期昇給:年1回

【勤務地】
東京都内(八重洲/新橋のいずれか)
*同社では転居を伴う転勤/異動はありません
*グループとして全国にて事業展開していますので、東京以外のエリアへの異動を希望される場合は対応可能です

【応募条件】
[必須]
-大学卒、またはホテル系専門学校を卒業されている方(学生の方は不可)
-日本における正社員としての就業経験が3年以上ある方
-社内の公用語は「日本語」のため、日本語がネイティブレベルの方
-夜勤シフトに対応可能な方
-応募時点で日本国内に居住されている方

■語学スキルについて
日常会話レベルの英語力や、英語を使用しての接客経験をお持ちでし たら問題ありません。
語学スキルは入社後経験を積みながら培うことが可能です。
また、人事制度でランゲージインセンティブ(語学手当)があります。
TOEICスコアや、資格が無くても母国語以外の外国語で接客可能と支配人が認定した場合に支給となります。

[歓迎]
-ビジネスホテル、またはシティホテルの宿泊部門、フロント部門での接客サービス経験

[フィットする人物像]
☆サービスのプロフェッショナルを目指したい
☆チームで成し遂げる仕事が好き
☆語学を活かしたい、または語学を習得したい
このようなマインドの方であれば、活躍できるチャンスが十分にあります。

【募集年齢】
募集年齢:23歳 ~ 32歳
年齢制限事由:若年層の長期キャリア形成を図るため

【勤務時間】
ホテルでの勤務のため、シフト制勤務(実働8時間)となります。

細かいシフトはホテルによって異なりますが、下記は一例です。
早番:6:00~15:00
中番:11:00~20:00
遅番:14:00~23:00

【休日・休暇】
完全週休二日制

年間休日115日+有給休暇(初年度10日付与)
シフト制(月9日から10日※週休2日)
慶弔休暇制度
裁判員休暇制度
有給休暇(入社6か月後、10日付与)

*有給休暇について
法律に基づき、最低5日消化は徹底されています。
また10日前後の連続休暇取得も可能です。

【選考プロセス】
人材アシストでの面談⇒ご推薦・書類選考⇒1次面接⇒SPI適性検査⇒2次面接

【採用企業について】

■グループ従業員5000名以上、2000年にリクルートから独立し、その後も成長を続けている国内トップクラスのプロパティマネジメント企業であるグループが新たに立ち上げた全く新しいホテル運営企業

■女性の方が数多く活躍されているのも同グループの特徴です。
結婚、出産などで退職する女性社員の方は皆無で、殆どの方が長きに渡り同社でキャリアを積み続けています。

■社員/共に働く仲間を大切にし、ワークライフバランスを重視する、非常に働きやすい優良企業です

■社歴関係なく20代、30代の若手にも責任ある仕事を任されるので、様々なキャリア機会に溢れています

【からくさホテルズへの紹介/入社実績】

〇人材アシストの紹介で入社/転職された方は20名
現在もみなさん元気に活躍されています

■実際に転職された方の声
「きちんとワークライフバランスを取りながら仕事が出来る」
「自分の意見やアイデアを仕事に反映し、色々なチャレンジが出来る」
「しっかりと休みが取れる」
「色々な国のスタッフと働くのが刺激的」
というような声が多く、実際に転職されたみなさんの満足度はとても高いです。

担当者:堀内 健輔

06-4706-7077
horiuchi@sr-jinzai.co.jp

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